廣州如江智能科技有限公司

采用如江營(yíng)業(yè)部顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)

（1）顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供了顧客直接評(píng)價(jià)員工服務(wù)的平臺(tái)，每個(gè)顧客都參與評(píng)價(jià)，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評(píng)價(jià)器

（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，感受真實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性好。廣州服務(wù)評(píng)價(jià)器

（3）顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)將評(píng)價(jià)服務(wù)的過(guò)程融入到日常業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有時(shí)間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計(jì)的偶然性。珠海服務(wù)評(píng)價(jià)器

（4）電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有專用軟件來(lái)完成。

   如江服務(wù)評(píng)價(jià)器、窗口評(píng)價(jià)交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、銀行、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。

安裝架構(gòu)

   該顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從而建立的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。4、投訴建議，群眾可通過(guò)窗口評(píng)價(jià)交互終端發(fā)起投訴或建議，后臺(tái)管理人員將實(shí)時(shí)接收到此信息并及時(shí)處理、集中管理。整體應(yīng)用顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)mSquareWX，微信公眾平臺(tái)/企業(yè)應(yīng)用管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)框架（基于Nutz實(shí)現(xiàn)，一個(gè)敏捷的JAVA開(kāi)發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護(hù)。前端后臺(tái)顯示采用B/S架構(gòu)，使顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等功能。

   智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事專業(yè)從事智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機(jī)、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)、多媒體評(píng)價(jià)器等電子設(shè)備研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。窗口工作人員登陸后可自動(dòng)識(shí)別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項(xiàng)、崗位職責(zé)等。公司擁有先進(jìn)的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)及設(shè)備，擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、政府、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

1、液晶評(píng)價(jià)器界面完全根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，更科學(xué)，更方便

2、評(píng)價(jià)器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)

3、多功能評(píng)價(jià)器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示當(dāng)前的窗口人員相片，姓名，編號(hào)等，且顯示內(nèi)容的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置

4、多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評(píng)價(jià)等級(jí)。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等

5、液晶評(píng)價(jià)器可支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕等等多種形式媒體播放顯示